El sector turístico tiene la gran oportunidad de evolucionar hacia un modelo más inclusivo y accesible para todos. Con este propósito, el próximo 6 de febrero de 2025, se celebrará en Yecla una jornada formativa sobre Accesibilidad Universal, dirigida a profesionales del sector que deseen mejorar la experiencia de sus clientes y hacer sus servicios más accesibles.

El principal objetivo de esta jornada es proporcionar los conocimientos y habilidades necesarias para que los negocios turísticos puedan adaptar sus servicios a personas con discapacidad y otras necesidades de accesibilidad universal.

Los asistentes podrán aprender cómo la accesibilidad no solo es una obligación legal y ética, sino una gran oportunidad para mejorar la calidad del servicio, atraer a más clientes y diferenciarse dentro del sector.

Objetivos de la jornada

• Sensibilizar sobre la discapacidad, eliminación de falsos mitos y promoción de la accesibilidad universal
  
• Visibilizar las oportunidades que brinda la accesibilidad universal a empresas y destinos
  
• Dar a conocer las áreas prioritarias de aplicación y oportunidades de mejora
• Pautas y herramientas de comunicación e información accesibles según necesidades
• Fomentar la colaboración y participación del sector público y privado generando nuevas sinergias y proyectos

¿Qué aprenderás en la jornada?

A lo largo de la sesión se abordarán diferentes cuestiones clave para entender y aplicar la accesibilidad universal en el sector turístico, tales como:

•  ¿Qué es la Accesibilidad Universal? – Conceptos básicos y su importancia en el turismo.
  
•  Beneficios para tu negocio – Cómo la accesibilidad puede mejorar la competitividad y fidelizar clientes.
•  Falsos mitos sobre la discapacidad – Desmontando ideas erróneas sobre la adaptación de espacios y servicios.
• Pautas de atención a clientes con discapacidad – Consejos prácticos para ofrecer un servicio inclusivo.
• Dinámicas de empatía y buenas prácticas – Experiencia práctica para comprender las necesidades de todas las personas.

Detalles de la jornada

• Celebración: 6 de febrero de 2025 a las 16:30 horas.
• Duración: Entre 3 y 4 horas.
• Lugar: Edificio Bioclimático (calle Abad José Sola, s/n).

La inscripción es gratuita. Si deseas asistir a esta jornada formativa, puedes inscribirte a través del siguiente formulario y enviarlo a turismo@yecla.es o presencialmente en la Oficina de Turismo de Yecla (Calle Epifanio Ibáñez, frente al Mercado Central de 8.00 a 15.00 horas):

Reconocimiento y evaluación

Al finalizar la jornada, los asistentes recibirán:
-Encuesta de satisfacción, para valorar la experiencia y recoger sugerencias.
– Diploma de asistencia, acreditando la formación recibida.

No pierdas la oportunidad de hacer tu negocio más accesible, inclusivo y preparado para recibir a cualquier cliente. ¡Te esperamos!